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Recapiti utili
Centro assistenza
In quanto tempo riceverò il mio prodotto?
Noi di MasterNast ci impegniamo sempre per rendere ogni acquisto facile e pratico! Le spedizioni avvengono sempre in modo sicuro e tracciabile con pacchi celeri 24/48 ore. Le spedizioni potrebbero ricevere ritardi solo qualora fossero dirette verso isole o codici postali di zone svantaggiate, ma sarete aggiornati velocemente con il tracking del vostro ordine per poter ricevere aggiornamenti costanti.
Ma io mi trovo a Napoli come voi… Devo ugualmente attendere 48 ore per il mio prodotto?
Siamo orgogliosi di poter servire rapidamente i nostri compaesani e speriamo di estendere la consegna celere in giornata a nuove città nel più breve tempo possibile! Se vivi a Napoli puoi richiedere una consegna extra-rapida a domicilio effettuata dai nostri personalissimi corrieri, compilando l’indirizzo di spedizione in fase di acquisto e spuntando la casella corrispondente durante il Checkout. In tal caso, avrai anche la possibilità di acquistare il tuo prodotto in contanti al momento della consegna, che verrà confermata con un appuntamento telefonico!
Cosa rende i vostri prodotti ricondizionati sicuri e garantiti?
Ottima domanda! Le nostre procedure di controllo rigorose assicurano sempre degli standard di qualità elevatissimi. Ogni prodotto viene esaminato per assicurarci che tu non abbia mai sorprese. Teniamo particolarmente a garantire la massima trasparenza per ognuno dei nostri prodotti, e siamo così convinti dei nostri rigorosi controlli da fornirti un anno di garanzia su ogni acquisto qualora dovessero sopraggiungere difetti inaspettati!
Cosa copre la garanzia?
Ci impegniamo a riparare, sostituire o rimborsare il tuo acquisto qualora dovessero presentarsi difetti di fabbricazione o di produzione. I danni accidentali non sono coperti, quindi presta massima cura ai tuoi dispositivi così come facciamo noi prima di consegnarli a te!
Posso vendervi qualcosa che non uso più?
Ma certo! Potrai ricevere una valutazione ad hoc tramite la sezione “Vendi” presente sul sito, oppure se preferisci puoi contattarci su whatsapp per ricevere una risposta ancora più fulminea; Ci bastano poche informazioni quali caratteristiche e condizioni dell’oggetto e in men che non si dica otterrai una valutazione per poter vendere il tuo prodotto e permettere a qualcun altro di poterne usufruire!
Posso consegnarvi il mio prodotto a mano anziché spedirlo?
Certo! Con i nostri corrieri possiamo venire a ritirare comodamente a casa tua il tuo prodotto e pagarti in contanti! Anche in questo caso, dopo esserti messo in contatto con noi attraverso il form di vendita o attraverso whatsapp, potrai concordare un appuntamento per la consegna dei prodotti. Dopo un rapido controllo davanti ai tuoi occhi, riceverai subito il pagamento!
Qual è la differenza tra vendita su commissione e vendita normale?
Abbiamo deciso di dare due possibilità ai nostri clienti: Quando vendete qualcosa a MasterNast, potete decidere tra:
- Vendita immediata: Con questa modalità, non appena riceveremo il prodotto cominceremo a svolgere i controlli necessari. Non appena questi si concluderanno, effettueremo il pagamento attraverso un rapidissimo bonifico istantaneo! Puoi anche decidere di ricevere il pagamento sul tuo account PayPal o come buono sullo Store di MasterNast!
- Vendita su commissione: con questa modalità ti garantiamo che la cifra che riceverai sarà maggiore o uguale a quella proposta per la vendita immediata. Nello specifico, in fase di preventivo, ti verrà comunicata la percentuale del prezzo di vendita che tratteniamo per il servizio. Quando il prodotto verrà venduto riceverai il tuo pagamento con le stesse modalità stabilite per la vendita immediata.
Posso rateizzare i miei pagamenti?
Certamente! Da MasterNast la tecnologia va al passo con l’accessibilità, quindi per venire incontro alle tue esigenze abbiamo implementato la possibilità di suddividere il pagamento in rate senza interessi. Non dovrai fare altro che selezionare uno dei metodi di pagamento che permettono la rateizzazione in fase di checkout et voilà! Compri ora, paghi dopo 🙂
Hai bisogni di ulteriore assistenza?
Se non abbiamo risposto alla tua domanda, puoi inviare una richiesta di assistenza personalizzata